Tīmekļa veikala https://polestarlv.volvax.ee/ (turpmāk – Tīmekļa veikals) īpašnieks ir Musa Motors Rīga (reģistrācijas numurs LV40003161493), juridiskā adrese: SIA “MŪSA MOTORS RĪGA”, K. Ulmaņa gatve 5, Rīga LV 1004, Latvija.

Pirkuma līguma spēkā esamība, informācija par precēm un cenām

Pārdošanas noteikumi ir spēkā, iegādājoties preces Tīmekļa veikalā.

Tīmekļa veikalā pārdodamo preču cenas ir norādītas pie attiecīgajām precēm. Visas Tīmekļa veikalā pārdodamo preču cenas ir norādītas eiro.

Informācija par preci ir norādīta Tīmekļa veikalā tieši pie attiecīgās preces.

Pasūtījuma noformēšana

Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda obligātie datu lauki. Pēc tam ekrānā tiek parādīta maksājamā summa.

Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas konta un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā no brīža, kad maksājamā summa ir ieskaitīta Tīmekļa veikala norēķinu kontā.

Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, jo tā ir beigusies, vai cita iemesla dēļ, pircējs par to tiek informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (tostarp preces piegādes izmaksas) tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

Tiesības iesniegt pretenziju

Tīmekļa veikals ir atbildīgs par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumu, kas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī un atklājas divu gadu laikā no preces nodošanas pircējam. Ja trūkums atklājas viena gada laikā no preces nodošanas pircējam, tiek pieņemts, ka tas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī. Pienākums atspēkot šo pieņēmumu ir Tīmekļa veikalam.

Tīmekļa veikals nav atbildīgs par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.

Ja Tīmekļa veikalā iegādātajai precei ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Tīmekļa veikals, Tīmekļa veikals salabo vai nomaina preci ar trūkumiem. Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, Tīmekļa veikals atmaksā pircējam visas ar pirkuma līgumu saistītās samaksātās summas.

Tīmekļa veikals atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstveidā reproducējamā formā 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Tīmekļa veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preces nosūtīšanai pircējam. Tīmekļa veikals nodod personas datus uzņēmumiem, kas sniedz pārvadājumu pakalpojumus, lai nodrošinātu preces piegādi.

Tīmekļa veikals nosūta pircējam jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis šādu vēlmi, tīmekļa vietnē ievadot savu e-pasta adresi un norādot, ka vēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus.

Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumu un jaunumu saņemšanas e-pastā, informējot mūs par to pa e-pastu vai ievērojot piedāvājumus saturošajā e-pasta ziņojumā sniegtos norādījumus.

Strīdu izšķiršana

Ja pircējam ir pretenzijas saistībā ar Tīmekļa veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi polestar@mmr.lv.

Ja pircējs un Tīmekļa veikals nespēj atrisināt strīdu savstarpējas vienošanās ceļā, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Ar procedūras noteikumiem var iepazīties un iesniegumu iesniegt šeit. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir izskatīt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Tīmekļa veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.

Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.